販売業者
株式会社ヴァーゴウェーブ

運営統括責任者
岩本勇輝

所在地
東京都中央区佃 2-6-9JS 月島ビル

電話番号
03-5144-8181

メールアドレス
as-info@virgo.co.jp

商品代金以外の必要料金
・消費税
・配送料　無料
※表示は全て税込表記です。

申し込みの有効期限
・クレジットカード

【クレジットカード】
決済にご利用できるクレジットカードはカード種類に表示されているクレジットカードからお選びいただけます。
クレジットカード番号の入力や送信の際は、暗号化 (SSL) 処理されますので安全にクレジットカードをご利用いただけます。
クレジットカード会社が発行するご利用明細書を領収書としてご利用ください。

不良品
〇返品・交換可能な期間
　納品日から 7 日間以内

〇弊社の責任による商品違い・数量違い・初期不良品のご返品について　

万一、商品違い・数量違い・初期不良がございましたら、商品到着後 7 日以内に 03-5144-8181 または as-info@virgo.co.jp までお電話またはメールにてご連絡ください。弊社の責任において速やかに正常な商品と交換させて頂きます。

〇返品・交換をお受け出来ない条件（お客様都合となる場合）
・納品日から 7 日間を経過した場合
・サイズ確認の為の試着以外でご使用済みの場合
・「モデルを間違えた」「必要がなくなった」「イメージしていた色と違う」などの場合
・本体・外箱・取扱説明書・付属品等を破損・紛失・汚損・破棄された場合
・お客様にて洗濯・修理・改造された場合
・弊社運営サイト以外でご購入された場合
・転売目的で購入された場合（弊社が転売目的と判断した場合を含みます）
・過去に同一モデル／同一サイズの返品・交換を 2 回以上繰り返している場合
・海外へ持ち出されている場合

〇商品の出荷が完了し、まだお手元へ到着していない状態でのキャンセルをご希望の場合運送会社へ配送停止の手続きを行いますので弊社までご連絡ください。
　但し、出荷時の送料と運送会社から弊社へ返送される際の送料（実費）につきましては別途請求させていただきます。
　※弊社営業時間内にご連絡いただいた場合のみの対応とさせていただきます。

〇サイズ交換希望時の手続きについて
1. 上記条件をご確認の上、ご注文番号と状況を 03-5144-8181 または as-info@virgo.co.jp までお電話またはメールにてご連絡ください。
　メールの場合は折り返し弊社より確認のメールをお送りします。
2. 対象商品を梱包後、最寄りの運送会社より運賃元払いにて下記宛先へお送り下さい。
3. 到着した商品を検品させて頂き、問題がなければ返品・交換の手続きとなります。
　※上記「返品・交換をお受けできない条件」に該当する商品を送付された場合や検品した商品に問題があり返品・交換をお受けできない場合、
　また事前のご連絡及びそれに対する弊社からの確認連絡が無いまま送られた場合は商品を着払いでお返しします。
　※サイズ交換希望品以外を同梱しないでください。同梱されていた場合は弊社にて処分させていただきます。

〇返品・交換商品の送付先
　〒104-0051
　東京都渋谷区神宮前 6-27-4　東武第二ビル 4F-B
　株式会社ヴァーゴウェーブ アシストスーツ係
　TEL：03-5144-8181
　Mail：as-info@virgo.co.jp

販売数量
1 着から 100 着まで
※100 着以上ご注文の際はお問合せください。

引き渡し時期
ご注文日から 14 営業日程度で発送いたします。
尚、発送完了時にメール等にてご連絡いたします。

お支払い方法
・クレジットカード
Visa
Mastercard
American Express
Shop Pay
Apple Pay
Google Pay
PayPal

返品期限
〇返品・交換可能な期間
　納品日から 7 日間以内
〇弊社の責任による商品違い・数量違い・初期不良品のご返品について
　万一、商品違い・数量違い・初期不良がございましたら、商品到着後 7 日以内に 03-5144-8181 または as-info@virgo.co.jp までお電話またはメールにてご
　連絡ください。
　弊社の責任において速やかに正常な商品と交換させて頂きます。

返品送料
・サイズ交換希望時の返品送料及び交換品送料はお客様負担となります。
・サイズ交換希望品を着払いで送付された場合、送料実費をご請求させていただきます。

基本方針
個人情報保護に関する法令およびその他の規範を遵守します。
適切な個人情報の収集、利用および提供を行うための措置を講じます。
個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改竄および漏洩等、個人情報に関するリスクに対し、合理的な安全対策を講じます。
個人情報を保護するためのコンプライアンス・プログラムを制定し、継続的に見直し改善するなど、適切な維持管理に努めます。
株式会社ヴァーゴウェーブ
代表取締役　岩本　昭典

個人情報の取扱いについて
当社は、ご本人からの個人情報に関するお問合せや、個人情報の開示・訂正・利用停止・削除等のご請求に適切に対応します。

1. 個人情報の利用目的について
【お客様・取引先情報】
・商品やサービスの案内、受発注、発送、提供、請求、決済その他取引に関する義務の履行、権利の行使。
・取引に関する連絡、打合せ、情報提供、問合せや依頼への対応。
・商品やサービスの改良、開発。
【展示会・セミナー・体験会等参加者、お問合せ申出者】
・展示会、セミナー、体験会等の案内。
・お問合せへの適切な対応。
・申出者のご本人確認。
なお、当社がご提供するサービスの中で、ご利用されるお客様が保管・保存する個人データにつきまして、予め合意がある場合を除き当社がその内容を取り扱う
ことは致しません。

2. 個人情報の開示、提供について
2-1
当社は、ご提供いただきました個人情報は、下記のいずれかに該当する場合を除き、ご本人の個人情報を第三者に開示または提供いたしません。
（1） ご本人の同意をいただいている場合。
（2） 法令に基づく場合。
（3） 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、ご本人の同意をいただくことが困難な場合。

（4） 業務委託契約に基づいて、個人情報を国内他社に取扱いを委託する場合。この場合、当社が定めた基準を満たす者を委託先に選定するとともに、個人情報の 取扱いに関する契約の締結や委託先において個人情報の安全管理が図られるよう適切に監督します。

（5） 合併、会社分割、営業譲渡その他の事由によって事業の承継が行われる場合。

2-2
当社は、上記 2-1 に関わらず、修理、サービスまたは商品に関するお問合せなどに対し、当社の関係会社や保守・運用サービス業務委託会社より対応させていた
だくことが適切と判断される場合に、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレス等を当該関係会社等へ、提供することがあります。なお、この場合、当社
は当該関係会社等を適切に管理いたします。また、お客様は当社に対して当該関係会社等への個人情報の提供停止を請求することができます。

3. 安全管理措置の状況
（1） 組織的安全管理措置
　　　社内規定により統括責任者を設置、報告体制の明確化等社内規定を整備し、組織的な管理体制を構築しています。
（2） 人的安全管理措置
　　　就業規則に個人データの秘密保持を規定しており、研修を実施しております。
（3） 物理的安全管理措置
　　　カードによる入退室管理等を実施しているほか、持ち運びや削除・廃棄等に係る諸規定を整備のうえ、適切に運用しています。
（4） 技術的安全管理措置
　　　社内システムにアクセスする場合の認証を実施しているほか、ファイアウォールの設置、セキュリティーソフトの導入等を行っております。

個人情報に関するお問合せ、苦情について
ご自身の個人情報に関するお問合せ、苦情については、当社へお申し付けください。 お問合せ・苦情の受付窓口は後掲しております。

開示等の請求手続きについて
当社は、保有する個人情報について、ご本人（またはその代理人）から下記のご請求があったときは、個人情報保護法の定めに基づいて対応させていただいてお
ります。開示等の請求手続きや当社所定の請求様式（書面）の入手等につきましては当社へお問合せください。なお、(1) 開示のご請求、(2) 利用目的の通知のご
請求につきましては、1 件当たり 1,000 円（税込）の手数料をいただきます。相当額の郵便切手を同封してください。
（1） 開示のご請求
（2） 利用目的の通知のご請求
（3） 訂正のご請求
（4） 追加のご請求
（5） 消去のご請求
（6） 利用の停止または第三者提供の停止のご請求

その他の事項
（1） 当社がご提供する一部のサービスでは、お客様から個人情報をご提供いただけない場合はご利用できないものがありますので、あらかじめご了承ください。
（2） 15 歳以下のお客様は、必ず保護者の方の同意の上で個人情報をご提供して頂きますようお願いいたします
当社ホームページにリンクされている他社のウェブ・サイトにおける個人情報の安全確保については、当社が責任を負うことはできません。
以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底し、個人情報の適切な取り扱いを推進致し
ます。
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